Heatmapa (mapa cieplna) to wizualizacja pokazująca, gdzie na stronie użytkownicy klikają, jak daleko przewijają i na co zwracają uwagę. Obszary o największej aktywności zaznaczane są ciepłymi kolorami.
Jakie są rodzaje heatmap?
- klików – gdzie użytkownicy klikają lub dotykają,
- przewijania – jak daleko docierają,
- ruchu myszy – gdzie kierują kursor,
- uwagi – obszary, które są faktycznie widoczne.
Do czego służy heatmapa?
Pomaga zobaczyć, czy użytkownicy zauważają kluczowe elementy, klikają w nieklikalne obiekty i dochodzą do ważnych sekcji. Wyniki warto łączyć z danymi z analityki.
Jakie są ograniczenia?
Heatmapa pokazuje, co użytkownicy robią, ale nie dlaczego. Do zrozumienia motywacji potrzebne są wywiady lub testy użyteczności, a dane wymagają odpowiednio dużej próbki.
Mapy ciepłe pokazują, gdzie użytkownicy klikają, przewijają i poruszają kursorem. Dane wymagają dostatecznie dużej liczby odwiedzin, a narzędzia zbierające je należy uwzględnić w polityce prywatności i zgodach.
W pracy nad produktem uwzględnia się to na kolejnych etapach, jakie obejmuje proces projektowania UX.
Zobacz w praktyce
Proces projektowania UX krok po kroku – od badań do testów 
Testy A/B w GA4 – jak je prowadzić i mierzyć po wyłączeniu Google Optimize 
Google Tag Manager dla programistów – jak bezpiecznie przesyłać dane ze strony bez psującego się kodu?