UX (User Experience) to całość doświadczeń i odczuć użytkownika podczas korzystania ze strony, aplikacji lub produktu: od łatwości znalezienia informacji, przez szybkość, po zrozumiałość interfejsu.
Z czego składa się dobre UX?
- przejrzysta struktura i nawigacja,
- szybkość działania,
- czytelne treści i spójny wygląd,
- dostępność dla osób z różnymi potrzebami,
- jasne komunikaty o błędach.
UX a SEO
Wyszukiwarki dążą do pokazywania stron, które realnie pomagają użytkownikowi. Wskaźniki doświadczenia (Core Web Vitals), czytelność i brak natrętnych elementów wspierają zarówno użytkowników, jak i pozycje.
Z czego składa się praca nad UX?
Projektowanie doświadczenia obejmuje badania użytkowników, architekturę informacji, wireframy i prototypy, testy użyteczności oraz analizę danych po wdrożeniu. Nie sprowadza się do ładnego wyglądu: liczy się, czy ktoś osiąga swój cel szybko, bez błędów i frustracji. Termin spopularyzował Don Norman w latach 90., pracując w Apple. W praktyce UX pokrywa się z dostępnością i wydajnością, bo wolna lub niedostępna strona jest po prostu złym doświadczeniem.
Skutki dobrej pracy widać we wskaźnikach: odsetku ukończonych zadań, czasie ich wykonania i liczbie błędów.
Liczą się dane.
Czym różni się UX od UI?
UX dotyczy całego doświadczenia i logiki korzystania z produktu. UI to warstwa wizualna, czyli wygląd przycisków, kolorów i układu.